2022年4月，融信集团hello社区品牌完成升级，并全新发布。 围绕“创造一切美好的奇点”的理念主张，起源于浙江的、新生的初代hello社区，在时隔4年后，完成从初创到成熟的体系化发展的同时，也为已有的“空间容器”匹配了专属的“服务内容”。此次发布的hello社区体系，聚焦“儿童友好型社区”、“长者关怀型社区”、“邻里共生型社区”的三重定位，以社区规划、建筑设计的逻辑导向，结合社区社群服务标准的重新厘定，完成了新时代下的融信社区进化。
“爱颜值、重体验”构成了这一代年轻人的个性和态度标签，在置业这一事项上也依旧适用，个性化、小众化、颜值主义、体验至上的圈层偏好，也构成了一幅未来社区场景营造的精准画像。
为此，融信hello社区将美学、交互、沉浸式体验以及全新的人居洞察等，作为规范建筑与空间营建的法则，引入建筑空间、社区功能的规划之中，并针对性地开发了五维体验空间，旨在消除和治愈“社区生活麻木症”。
聚焦儿童成长，规划有分龄主题儿童游玩场，无动力安全嬉水系统，“大朋友”看护区，户外儿童沙池等情境化场景，可就近释放儿童的玩乐天性，为孩童创造美好童年。专注儿童学习交互，在架空层等公共空间尝试“社区教育”，设有面向社区儿童的心灵手巧手工区、课后作业完成区、益智游戏体验区等功能版块，帮助孩子全面发展。
基于“社区养老”趋势，在景观园林、架空层、会所等公共空间，规划有多类型、多频点的长者乐享区域，并引入社会机构和资源，开展“老年大学”定制课，帮助长者融入社会。
承接“体育入试”的呼声，规划有综合球类运动场、体考体测训练区、人体工学夜光跑道等丰富运动空间，并计划配置专业体育人员，令业主的社区生活，更加富氧、有活力。
为激发“熟人社会”的回归，于社区公共空间开辟社区共享书房、邻里观影及游戏开黑空间、二手物品交易集市、美邻联谊区等功能区域，重塑新场景下的和美睦邻关系。
至此，社区空间不再只是局限于“功能”的载体，而是可以与全龄人群心灵共振的精神场域。目前，融信已计划在旗下全系新项目逐步落地hello社区五维体验空间模块。
针对新生代群体不断外延的需求边界，包含“工地开放日计划、爱家行动计划、美丽家园计划、全周期呵护计划”的融信“hello家”全新服务体系，将为用户提供从房屋到社区“大家园”的全生命周期服务。
融信与用户“交心”的开始：包括前期的两次“工艺工法”展示，以及交付前一个月的工地开放，融信的“展示开放”，已达到超出业界标准的3次，让用户更彻底、更清晰的了解融信的工程质量。以对房屋、公共空间的持续维护、修缮、更新等，成就社区与生活持续“历久弥新”的奥秘。
○ 融信“美丽家园计划”实景图
从用户走进售楼处至房屋交付使用再到后续保养，融信将在常规物业服务之外，致力于为每一位住户提供365d×24h的全天候、饱和式的服务。
以爱意如光的贴心服务，为多元硬件空间做有效的软件填充，刷新用户对服务的体验和观感，这正是hello社区服务焕新升级的初衷。
邻里新生
“hello ”社群共建共享
不做被动的“服务者”，而做共建美好生活的“合伙人”，是融信社群培育的初心。
为此，融信hello社区特别启动了“hello生活官”、“hello社群”的独创性建设，通过对服务者与用户双方的力量整合，切实消弭用户与服务者之间的陌生感、边缘感，从而升温社区氛围。
由集团与区域各业务部门高管、业主代表、相关社会人士组成产品体验官，以躬身下沉的务实服务，收集用户体验，不断推动服务品质的改善和升华。此外，从融信小业主中选拔适龄儿童，作为小小运营官，优先体验hello社区丰富多彩的活动，并聆听孩子们对于社区共建的创意提案。- hello社群：和美睦邻文化节、hello社群club、艺术少年π打造一年四季不同主题的“和美睦邻文化节”、多元兴趣的“hello社群club”、玩转少儿艺术的“艺术少年π”三大独家“社区ip”，实现社群运营的全龄覆盖，让每一位业主都能亲身感受更和美、热络、温热的社区氛围。
在“共建共享”的社区格局下，每个融信业主都将是hello社区的共建者与受益者，而以兴趣爱好为纽带的社群建设，也将实现“线下社区，线上社群”的“空间兴趣整合”，为用户提供线上线下全覆盖的全域服务体验。
一切人居研究，归根结底，都是对“人”的研究。
聚焦“空间、服务、社群”三维一体的hello社区，既是融信对新生代生活需求的完整回应，也是融信同时发力产品与服务的创新成果。
这一场“hello效应”，正在造福和折服，越来越多的融信用户。
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